Prvi i najvažniji segment u pocesu servisa neispravnog uređaja je dijagnostika. Usko je vezan za hardversko i softversko testiranje i bez njih nije moguće odrediti tačan uzrok kvara.

Za testiranje koristimo merne uređaje kao što su:
Analizator spektra, osciloskop, signal generator, lcr i esr meter, megger, kao i ostale instrumente za utvrđivanje neispravnih el.komponenti.

Za testiranje koristimo specijalne namenske softvere, u zavisnosti od brenda uređaja koji je na servisu.

U cilju postizanja proizvođačke specifikacije, vraćanja uređaja na fabričke karakteristike reparacija, tj zamena neispravnih sa ispravnim vrši se isklkjučivo sa originalnim elektronskim komponentama.

Poslednji i veoma važan segment je finalno testiranje:
– Repariran uređaj se pušta u rad sa svim pripadajućim hardverskim dodacima za postizanje realnih uslova rada.
– Povezivanjem na softver prati se funkcionalnost u određenom vremenskom periodu.
– Sa uspešnim Burn testom proces servisa se završava

**** NAPOMENA ****
Ukoliko uredjaj koji je predat na servis , nije preuzet od strane klijenta u roku od 6. meseci , uredjaj će biti predat na reciklažu.